ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ торгового центра «Мебель Сити» (с использованием цифровой карты Wallet / платформы Get Me Back)

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок участия физических лиц в программе лояльности торгового центра «Мебель Сити» (далее — Программа).

1.2. Организатором Программы является:

Индивидуальный предприниматель Сергеев Антон Игоревич

ИНН: 643401595306

ОГРНИП: 320645100078130

Сайт: https://mebelct.ru

1.3. Программа реализуется посредством платформы Get Me Back с использованием электронной карты участника, размещаемой в приложении Wallet.

1.4. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

1.5. Программа действует на территории торгового центра «Мебель Сити» и распространяется на участвующих в ней арендаторов.

2. Цели программы

Программа создана для:

повышения качества обслуживания покупателей;
предоставления дополнительных преимуществ;
информирования о специальных предложениях;
проведения маркетинговых мероприятий;
формирования персональных предложений;
повышения удобства взаимодействия с торговым центром.

3. Кто может стать участником

Участником может стать любое полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.

Для участия необходимо:

заполнить регистрационную форму;
предоставить необходимые персональные данные;
подтвердить согласие с настоящими Правилами;
дать согласие на обработку персональных данных.

4. Регистрация

Регистрация возможна:

через сайт mebelct.ru;
по QR-коду;
через администратора торгового центра;
во время проведения мероприятий;
иными способами, предусмотренными Организатором.

После регистрации участнику предоставляется электронная карта Wallet.

5. Карта участника

Карта программы лояльности является электронной, привязана к учётным данным Участника и размещается в приложении Wallet.

Передача карты третьим лицам запрещено.

Организатор вправе запросить подтверждение личности участника (в том числе путём сверки номера телефона или предъявления документа, удостоверяющего личность) при возникновении спорных ситуаций, а также в целях пресечения неправомерного использования карты.

6. Преимущества участников

Участник программы может получать:

специальные предложения;
персональные скидки;
подарки;
приглашения на мероприятия;
участие в закрытых акциях;
уведомления о новых коллекциях;
дополнительные преимущества, предусмотренные отдельными акциями.

7. Скидки

7.1. Размер скидок определяется каждым продавцом (арендатором) самостоятельно.

7.2. Размер скидки может отличаться:

по салонам;
по брендам;
по категориям товаров;
по периодам проведения акций.

7.3. Информация об актуальных условиях размещается:

в торговом центре;
на сайте;
в Wallet;
в рекламных материалах.

7.4. Скидки не подлежат обмену на денежные средства, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной акции.

8. Использование преимуществ

Участник обязан предъявить электронную карту Wallet до оформления покупки.

После завершения расчета применение преимуществ может быть невозможно.

9. Персональные предложения

Организатор вправе формировать индивидуальные предложения с учетом:

истории участия;
интересов пользователя;
участия в мероприятиях;
активности в программе.

Такие предложения направляются только при наличии соответствующего согласия участника на получение рекламной информации.

10. Информационные сообщения

Участники могут получать:

Push-уведомления;
SMS;
электронные письма;
сообщения о мероприятиях;
информацию о специальных предложениях.

Получение рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия участника.

11. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом №152-ФЗ;
Политикой обработки персональных данных;
Согласием на обработку персональных данных.

Персональные данные используются исключительно для целей функционирования Программы и предоставления преимуществ участникам.

12. Права участника

Участник вправе:

получать информацию о программе;
отказаться от участия;
изменить свои персональные данные;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от рекламных сообщений;
обратиться к Организатору по вопросам участия в программе.

13. Обязанности участника

Участник обязан:

предоставлять достоверные сведения;
своевременно сообщать об изменении контактных данных;
не использовать программу в мошеннических целях;
соблюдать настоящие Правила.

14. Приостановление и прекращение участия

Организатор вправе приостановить или прекратить участие пользователя в Программе в случаях:

предоставления недостоверных сведений;
злоупотребления преимуществами программы;
совершения мошеннических действий;
нарушения настоящих Правил;
использования программы в противоправных целях.

При прекращении участия неиспользованные скидки и иные преимущества могут быть аннулированы, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции.

15. Срок действия программы

Программа действует бессрочно.

Организатор вправе:

изменить условия Программы;
дополнить Правила;
временно приостановить Программу;
прекратить действие Программы полностью.

Информация об изменениях публикуется на сайте mebelct.ru не позднее даты вступления изменений в силу.

16. Ответственность

Организатор не несет ответственности:

за невозможность использования карты вследствие технических сбоев платформы Get Me Back, приложения Wallet, иных сторонних сервисов, а также за их временную недоступность;
за действия операторов связи и перебои в работе сети Интернет;
за любые действия (бездействие) арендаторов, включая, но не ограничиваясь: определение размера скидок и условий предоставления привилегий, качество и безопасность товаров (работ, услуг), соблюдение сроков изготовления и доставки, отказ в предоставлении скидки или привилегии, а также за несоответствие информации, размещённой арендатором, фактическим условиям продажи;
за убытки, возникшие у Участника в связи с участием в Программе, если они не вызваны виновными действиями Организатора.

Все претензии по качеству товаров (работ, услуг) и по отказу в предоставлении скидки или иной привилегии предъявляются Участником непосредственно соответствующему арендатору. Организатор при получении жалобы может содействовать урегулированию спора, но не обязан этого делать.

17. Заключительные положения

Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, Организатор руководствуется законодательством Российской Федерации.

Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения и размещения на сайте mebelct.ru.

Приложение №1

Основные преимущества программы

Участники программы могут получать: